ITS Énergie

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Amine Addali
ITS Énergie
6 Rue de la Poésie
34000 Montpellier
itsplombier34@gmail.com

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du formulaire de contact ou de demande de devis sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de l’intervention
  • Description du projet ou de la demande

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées afin de :

  • Répondre à vos demandes d'information ou de contact
  • Établir des devis précis et personnalisés
  • Organiser et planifier les interventions techniques sur site
  • Assurer le suivi de la relation commerciale avec nos clients

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Le consentement libre, spécifique et éclairé de l’utilisateur à la soumission du formulaire
  • L’exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles à la demande de l’utilisateur

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact pour les prospects et demandes restées sans suite.
  • Pendant 10 ans pour les données liées à la facturation et aux contrats commerciaux, conformément aux obligations légales de conservation.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à l'usage interne de ITS Énergie.

Elles ne sont en aucun cas vendues, louées, cédées ou transmises à des tiers sans votre accord préalable.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données vous concernant
  • Droit de rectification de données erronées ou incomplètes
  • Droit d’effacement ("droit à l’oubli") de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes
  • Droit à la portabilité de vos données personnelles

Toute demande d'exercice de ces droits peut être adressée par e-mail à : itsplombier34@gmail.com

En cas de litige non résolu, l’utilisateur a le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Sécurité

ITS Énergie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité de vos données personnelles et de faire obstacle à toute altération, perte ou accès non autorisé.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement techniques nécessaires à son bon fonctionnement.

Si des outils d’analyse d’audience ou de suivi publicitaire (tels que Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel) venaient à être ajoutés ultérieurement, une bannière de consentement conforme aux directives de la CNIL sera mise en place pour recueillir votre accord.